Reclamo a Ebanx
Mi número de reclamo del caso que ustedes me enviaron es el [números] y a la fecha no he recibido respuesta alguna del vendedor la compañía caesarzone y además les comento que hoy me dirigí a la sede de la firma intermediaria dlocal colombia sas,a través de la cual se realizó el pago y oh sorpresa en la dirección registrada,carrera 7 # [números]-48 oficina [números], no atiende nadie ya que se encuentra vacía , según me informaron el personal de vigilancia y control de ingreso al edificio,por lo anterior les solicito me informen el resultado de su amable colaboración con el reclamo que ustedes le hicieron llegar en días pasados a la compañía vendedora caesarzone dado que a mí no me ha llegado ninguna respuesta o comentario a mi reclamo del caso [números],ah y la sede de mercadolibre en bogotá de la calle[números] con carrera 15 o 16 también fué cerrada y por ende no se puede obtener alguna información respecto al envío de los productos comprados por parte del vendedor.
agradezco cualquier información respecto a mi reclamo radicado por ustedes con el número [números],muchas gracias y quedó pendiente.
arturo navarro número celular [números] bogotá.colombia.
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Arturo, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Diciembre a las 13:46 hs.
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Arturo N
No ha Sido posible contactarlos,en la dirección y teléfono que aparecen registrados,cerraron las oficinas acá en Bogotá.
02 de Diciembre a las 12:32 hs.
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Arturo N
No es posible contactar a Dlocal Colombia SAS en la plataforma ni el teléfono por ustedes suministrado, gracias por su amable colaboración y espero poder conseguir otra alternativa de su parte para contactarlos.
06 de Diciembre a las 8:41 hs.
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Arturo N
No se han comunicado conmigo
27 de Diciembre a las 23:19 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arturo N
23 de Mayo a las 10:34 hs.
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Arturo N
No han dado ninguna solución,de robaron la plata.
23 de Mayo a las 16:19 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arturo N
16 de Setiembre a las 20:34 hs.
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Arturo N
Hace ya casi un año y no me han dado ninguna solución me siento robado.
16 de Setiembre a las 20:50 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
16 de Setiembre a las 23:50 hs.
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Arturo N
Sin solución ya casi un año que pague por 2 sofacamas y no me los han enviado,lo más triste es que no es posible contactar a los vendedores,me siento estafado.
17 de Setiembre a las 22:06 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 1:06 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Setiembre a las 1:06 hs.
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Arturo N
No he recibido ninguna solución de Ebanx,no sé de dónde ustedes afirman que ellos me han dado solución a mi reclamación,les agradezco pronunciarse sobre hechos confirmados.
19 de Setiembre a las 22:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 1:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 1:03 hs.
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