Reclamo a Ebanx
El dia de ayer por facebook realice una compra de una bicicleta eléctrica por 34.[números] pesos chilenos a albabk por intermedio de ebanx chile ltda. De mi banco se descontó el dinero y se depositó a ebanx, estos confirman depósito e indican que confirmación de mi compra llegará a correo ge.rivascarte@gmail.com. Confirmacion de compra no ha llegado ya que correo está mal escrito.Me he tratado de comunicar dejando informacion en páginas de ebanx y nada aún.encuentro un engaño ya que debetian teber soporte de lunes a domingo ya que las paginad donde ellos hacen sus supuestas ventas están las 24 hrs y los 30 dias del mes disponibles a cualquier usuario. Solicito mi devolución de mi dinero.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Gerardo R
EBANX sólo es el medio que cobra la venta, generan un nunero pedido y se lo hace llegar a los vendedores del producto. La empresa que vende el producto es otra, mermerca, y ellos aún no contestan mis correos que les he enviado consultando pir dicho pedido
03 de Julio a las 9:23 hs.
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Marta H
Yaaa seguro con mayor razón debieran responder y rembolsar el dinero ya que ellos están a cargo de recibirlo pero como siempre tienen respuestas estúpidas para ******r
19 de Octubre a las 16:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Gerardo!,
Para poder ayudarte hemos comenzado un contacto en tu favor con el vendedor, de esta forma le haremos llegar tu petición de cancelación del pedido.
El número de tu caso con nosotros es el siguiente: #*******, y apenas recibamos más informaciones te vamos a contactar nuevamente por esta vía y también a tu email.
¡Un saludo, quedamos al pendiente!
14 de Julio a las 22:43 hs.
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Gerardo R
Ebanx, mediante correo electrónico que me envió, quedó de intermediar con los vendedores Sres. Mermerca para devolucion de dinero y hasta el dia de hoy (29/07/21) no he tenido respuesta alguna de devolucion por parte de Ebanx.
29 de Julio a las 9:36 hs.
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Gerardo R
Estafa, aun a la fecha no hay devolucion de mi dinero por parte de Ebamx
05 de Agosto a las 14:32 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Gerardo!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Agosto a las 13:48 hs.
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Gerardo R
Señores Ebanx aún a la fecha y ustedes no pueden tener contacto con mermerca. No estamos en la edad media para decir que aún no pueden contactarse con dicha empresa. Sean más serios
18 de Agosto a las 14:41 hs.
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Marta H
Ebanx recibe su buena comisión por estás transacciones ellos están al tanto que son ******dores y esta entidad es igual ******dora desgraciados hijos de **** engañan a la gente son todos una red de mafiosos
19 de Octubre a las 16:01 hs.
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alexis B
amigo ebanx son unos ******dores trabajan en conjunto con estas empresas
sorry pero por el monto solo puede denunciar públicamente porque legalmente nada que hacer lo ******ron
20 de Octubre a las 17:36 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gerardo, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 18:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo R
26 de Enero a las 18:12 hs.
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Gerardo R
No se ha solucionado nada a la fecha, no llegó producto y tampoco devolvieron el dinero. Estafa con todas sus letras
26 de Enero a las 21:34 hs.
Gerardo R
Por que no recibí producto y tampoco recibí devolución de dinero
26 de Enero a las 21:35 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gerardo, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación, internamente nos comunicamos con el vendedor y ellos comentaron que fue entregada la compra, disculpa la insistencia aquí te enviamos el Código de Rastreo: **************************
¿Podrías verificar con ellos nuevamente? el sítio Web del Rastreo: ****://chinapost-express.com/wnoView.html?trackingNo=
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto actualizados, por favor escríbeles: sherryshan3****.com para que consultes con el vendedor la entrega o pidas el reembolso si así lo deseas.
Es importante tener en cuenta que EBANX no genera cobros, no envía productos y no tiene autonomía para liberar reembolsos sin previa autorización del vendedor.
Estamos a tu disposición en caso de una duda, avísanos que respuesta te dio el vendedor.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos
27 de Enero a las 14:41 hs.
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Gerardo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Enero a las 15:20 hs.
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Gerardo R
El envio que usted indica no fue encontrado en la pagina que ustedrs indican.. Todo falso y Sres. Ebanx no me llego la bicicleta eléctrica y tampoco devolución de dinero
27 de Enero a las 15:22 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gerardo, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
27 de Enero a las 17:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo R
17 de Mayo a las 10:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo R
17 de Mayo a las 10:12 hs.
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Gerardo R
Perdón???, que solución?....no me devolvieron el dinero y tampoco llegó la famosa moto o biclicleta eléctrica, de que solución hablan estafadores sin escrupulos!!!
17 de Mayo a las 11:07 hs.
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Gerardo R
Por que no me envían la firma mia donde supuestamente yo recibo la bicicleta eléctrica?? Por que lo pague fue eso y no otra cosa.
Para confirmar lo que dicen estos ******dores ( Ebanx y el supuesto vendedor) que me envíen a mi correo la recepción de bicicleta eléctrica donde aparezca mi firma correspondiente
17 de Mayo a las 11:13 hs.
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alexis B
Amigo a mi me paso lo mismo compre un mueble y me llego una rueda y EBANX LO SABE Y ESA ES LA ESTAFA LO UNICO QUE HAY QUE HACER ES DENUNCIAR A EBANX PUBLICAMENTE
17 de Mayo a las 11:33 hs.
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Gerardo R
Son ******dores y punto.. Cono dice usted hay que denunciar éste robo
17 de Mayo a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Gerardo.
Tu caso está siendo revisado internamente, no te preocupes que vamos a acompañarte hasta darte una solución.
¡Que tengas una excelente tarde!
31 de Mayo a las 16:18 hs.
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Gerardo R
Todo esto es un vil engaño, NO existe mi firma de recepcion conforme ya que jamás existió entrega del producto y ustedes lo único que dicen que sólo son el medio de cobro, como si fuera un detalle y no señores es ahi donde está el robo y engaño
31 de Mayo a las 16:51 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches Gerardo, ¿cómo te va?
Entendemos tu preocupación, estamos haciendo seguimiento a tu caso y pronto te traeremos una actualización, nuestro compromiso es ayudarte a solucionar lo ocurrido.
Saludos.
07 de Junio a las 21:43 hs.
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Gerardo R
Sólo podran ayudarme,devolviendo el dinero que pagué a ustedes.
07 de Junio a las 22:18 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Gerardo!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 11:14 hs.
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Gerardo R
Despues de dos meses ustedes contestan esto??? No les da verguenza
23 de Agosto a las 11:17 hs.