Reclamo a Easy Cencosud
Realice una compra el 24/11 por internet con fecha de entrega el 6/12. El día 5/12 me indican que el pedido estaba en preparación y nunca más recibí ningún aviso y, por supuesto, los producctos no llegaron. Eso sí, ya lo estoy pagando. Logré contactarme una vez con el call center con nro de reclamo [números] y teóricamente en 72 h se comunicaban conmigo. Nunca me llamaron. He intentado por todos los medios Facebook y Twitter que me respondieran, les envío los datos pero el problema no se resuelven. El [números] nunca me atienden, es más si estás en espera se corta y si no te cortan la llamada. Me gustaría ver cómo puedo llegar a un acuerdo con esta empresa. Slds. Ma. Luz
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[SOLUCIONADO] Fogonero con faltante superior
Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi el dia 19/05/26 todo envuelto y cerrado con numero de pedido : [números] . Cuando lo abro, veo que le falta la parrilla reconda de arriba, o sea , solo recibi el tacho redondo con sus patas. Me comun…
Resumen de cuenta
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar la totalidad y que den de baja la tarjeta de crédito de cencopau desde ya muchas gracias mí email es soldejusticia[números]@*********
[SOLUCIONADO] No recibi mi producto
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. No lo recibi, igualmente, considerando que oca era la responsable de la entrega y su pésimo servicio, aguaré una semana más. Comencé a reclamar por todos los medios posibles para ver donde estaba mi p…
Maria L
Nadie se ha comunicado conmigo
10 de Enero a las 14:57 hs.
Maria L
La empresa aún no se ha comunicado conmigo
23 de Enero a las 14:54 hs.
Maria L
Les recomiendo que vayan a Defensa del consumidor. Luego de tantos meses, finalmente llegó mi pedido debido a que en 2 días tengo audiencia con la empresa por incumplimiento. Lamentablemente ninguno de los otros canales de reclamo que probé, logró que la empresa me respondiera. Solo con la denuncia ante Defensa ellos se comunicaron conmigo y realizaron la entrega. Slds,
22 de Marzo a las 0:39 hs.
Maria L
solución recibida:
Les recomiendo que vayan a Defensa del consumidor. Luego de tantos meses, finalmente llegó mi pedido debido a que en 2 días tengo audiencia con la empresa por incumplimiento. Lamentablemente ninguno de los otros canales de reclamo que probé, logró que la empresa me respondiera. Solo con la denuncia ante Defensa ellos se comunicaron conmigo y realizaron la entrega. Slds,
22 de Marzo a las 0:41 hs.