Reclamo a Easy Cencosud
Realicé una compra por internet de unas ceramicas, las cuales las venden a través de una foto de un ambiente donde hay 2 tipos de ceramicas, una que se encuentra en la pared de fondo del ambiente, que es predominante en la imagen (la de mi interés ) y otra en la pared de costado (que eran las que supuestamente vendian) me llega el pedido a la obra, lo revibe mi marido (quien no sabia que modelo habia comprado) y firma el recibo. Cuando las veo me comunico con easy para contar lo sucedido y me dicen que el envio del retiro va a correr por mi cuenta, a lo que no estuve de acuerdo porque el error no era mio, dijeron que lo iban a ver. Me dirigí a la sucursal de barracas en donde me atiende un vendedor y le comento lo sucedido y me dijeron que a otro cliente que habia pedido retiro de esas mismas ceramicas le habia sucedido lo mismo y que el local habia hecho el reclamo y para que arreglen la publicación, cosa que evidentemente no hicieron. Despues de 15 dias me hacen el reintegro de la compra a la tarjeta pero me descuentan el flete. Nadie me responde ante eso, no fue un error mio, no es que yo me confundí o me arrepenti de la comora sino que tienen una mala publicacion de su producto, el cual terminé comprando en perdona en el local de barracas. No estoy de acuerdo en que me cobren el flete porque aparte me ofrecí a llevarlas al local a lo que me contestaron que no. Pienso que un servicio online que tiene que ser una comodidad termina siendo un dolor de cabeza, y como todo es online o telefónico a traves de un 0810 que encima abono yo, nadie me da una respuesta, me derivan me dicen que tienen en cuenta mi queja y nada. Pesimo el servivio de venta online de easy, no lo recomiendo para nada. Quisiera que alguien me de una explicación de porque pago los errores de su publicación, no es por el monto en sí, no cuidan a sus clientes, hace años que compro en easy, la verdad lamentable.
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Cpobro cargo pago canal alt$ 660,00
Son unos caradura, uno paga en los medios autorizados, cuando se hizo el contrato no dijeron que solo habia que pagar en easy o jumbo, años que la tengo y siempre pague por los canales habilidados, que va termino mis cuotas y se guarden su tarjeta
Precio mal puesto y no reconocido por caja
Hola el día de hoy, hace un rato mi hija me llevo a comprar unas cosas .. Pasando por la parte de liquidación había un mieblecito exterior .. (roto) lo cual tenía un cartel que decia 27 mil y pico .. Al momento de ir a la caja .. El cajero matias.. Me dice que es 102 m…
[SOLUCIONADO] No llego la compra
Hice una compra el 15 de febrero y nunca llego, hago reclamos por telefono y redes sociales y nadie hace nada, pasan los dias y jamas llega mi compra. Una verguenza esta empresa, no los recomiendo.
Rocio
No me contestaron
05 de Octubre a las 7:06 hs.
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Rocio
No me dieron respuesta
16 de Octubre a las 11:06 hs.
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