Mal trato de instaladores

Buenas noches . Yo compre telefónicamente en easy un aire acondicionado marca nex con instalación incluida en el mes de noviembre , vino gente de la empresa lugano service (empresa contratada por ustedes ) colocaron el aire anduvo 4 días y dejo de enfriar , llame a dicha empresa la cual tardo más de 20 días en volver a solucionar el problema y dijeron que había una mala conexión y se había fugado el gas ..lo repararon. El aire anduvo 2 días y otra ves el mismo problema.
vuelvo a reclamar a Luro Service y conjuntamente hago un reclamo a easy .. Después de 15 días vienen a repararlo una persona muy mal educada y me dice que el problema es del equipo que tengo que solucionarlo con la garantía y que eso me pasa por comprar cosas baratas ,. Después de otras cosas que también dijo desprestigiando a easy se fue y me dejó on el equipo sin funcionar ...
ahora una empresa contratada por Cencosud no puede venir a hablarme mal de ustedes ni mucho menos de un producto adquirido en vuestros locales me pareció de muy mal gusto ...
ahora quisiera saber cuáles son los pasos a seguir para solucionar el problema de mi equipo de aire ..
desde ya muchas gracias