Easy / stock perdida de oportunidades en hotsale

Hace días que me comunico y no saben decirme que pasa con mi pedido. Me dieron excusas diferentes,nada de eso paso, ninguna de las promesas de comunicación se realizo. Hoy ya frustrada y cansada me dirijo a la sucursal donde retiraría el producto una vez comprado, tal como detalla la pagina que permite comprar solo donde hay stock del producto en el pedido; y me confirman que no hay stock. Una de las personas con cartel de supervisora me indico que una opción era cancelar la orden o que me comunicara con el el [números] donde me indicarían que otras opciones de sillones había disponibles para su reemplazo y ellos ajustarían el precio de la orden para que tenga el mismo valor al producto ya adquirido.

por ende, exijo el cumplimiento de su palabra como empresa seria que son, deben o enviare el producto que compre y abone, y registro en mi tarjeta el débito de la cuota, no autorizo el crédito de la compra , por que uds confirmaron el stock al solo permitirme comprar los productos que se podían retirar de la sucursal rosario.
ademas, la devolución de una compra de un producto en promoción 10 días posteriores a los que me hubiesen permitido elegir la compra en otro establecimiento, y/u otro producto ya la perdí. Yo hoy no puedo hacer uso de mi derecho como consumidor de comprar otro producto con ese valor ya que las ofertas del hot sale terminaron a nivel nacional.
agrego que están incumpliendo con la reglamentación argentina de Afip al haberme cobrado un producto que ya estoy abonando y no haberme enviado la factura correspondiente. No autorizo la devolución del dinero, cobraron el pago con mi autorización y de igual manera. Exijo la no devolución del dinero sino el reemplazo del producto por uno igual o similares características.la representante marcela solo ofreciendo el crédito del producto alegando que en el local de rosario no hay productos en stock para reemplazar el producto en falta; cosa no solo absurda sino incorrecta.