Devuelvan mi dinero!

Hola mi nombre es rodrigo blas el 27/08 realice el pedido [números] online con fecha pactada de entrega el 16/09 recién recibí el pedido el 18/09 pero con faltantes (4 artículos cables) ese mismo día hice el reclamo telefónicamente al [números] [números] [números] n° reclamo 1-[números], desde allí comencé a comunicarme con frecuencia ya que la única respuesta que tenia era, en 72 hs se comunicaran, enviamos una alerta a la área encarga para que te contacten, etc
recién tuve ese llamado el 25 de nov para consultarme lo sucedido luego el 27 de nov se comunicaron que me devolvían el dinero ya que por falta de stock no podían completarme el faltante.
hasta el día de hoy sigo esperando, la devolución hasta el momento sigue sin cumplirse y en cada contacto que tengo con atención al cliente me dicen lo mismo , piden disculpa y que la área encargada esta tratando con prioridad mi caso!
hasta cuando!!
ya hice los reclamos en todos sus via de comunicación y defensa del consumidor ya no se que mas hacer