Cencosud usureros

Hola, quería consultar sobre una deuda con tarjeta de crédito Cencosud la cual era de aproximadamente $[números] hasta diciembre del año pasado por consumos (por problemas de humedad perdimos los papeles)
ante las consecuencias de habernos quedado sin empleo regular, no pudimos pagar nada, esto se le explicaba a las personas que constantemente nos llamaban para exigir el pago de la misma.
el día de ayer (19/5) nos llega una carta documentada exigiendo una deuda de ¿ $[números] ? pudiendo cancelar con ¿$[números]? en un plazo de 72hs amenazando con hacer juicio y pagarles honorarios y futuros embargos (no hay bienes actuales)
no teniendo ningún ingreso regular nos

es imposible pagar. Y la pregunta es si es factible la deuda que exigen y las formas también, ya que siempre se les explicó que el problema es que no tenemos ingresos como para afrontar la deuda, pero no era por falta de voluntad (me llegaron a cuestionar que por que seguía viva si ya no tenía ingresos)

por favor necesito ayuda