Reclamo a Easy Cencosud
El día 25/03/[números] realicé una compra online. En la misma se encontraba un producto en oferta, con un descuento especial sólo por ese día. Programé la compra para que realicen la entrega el 31/03, abonando el valor que indicaba la página por el envío.
detalles del pedido n° [números]
fecha de ingreso: 25/03/[números]
manguera riego 1/2 x 20 m. cant. 1
$1.[números],75
colchoneta floatn roll cant. 1
$[números],50
cepillo fino mango plástico m cant. 1
$[números],60
entrega
entrega programada 31/03/[números] - de 14:00 a 18:00hs
el día de hoy, 29/03, recibo el siguiente mail:
cancelación de pedido easy
recibidos
infocl
11:01 (hace 29 minutos)
para
estimado cliente:
te informamos que tu pedido ha sido cancelado por no encontrarse el/los producto/s disponible/s en la zona seleccionada.
te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
no sólo no obtengo lo comprado con precio en oferta, sino que me lo informan cuando el pedido ya no se encuentra al mismo precio, por lo cual tampoco puedo pasar a retirarlo por la sucursal.
lo sucedido infringe el artículo 9 de la ley [números] de lealtad comercial.
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14 de Abril a las 12:28 hs.
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