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Compré y no tengo respuesta del vendedor, no ha enviado el artículo comprado

El día 28 de diciembre 2022, realice una compra de un gabinete funcional, por el pague 1,090.00 pesos mexicanos, el pago lo realice en tarjeta de crédito, entro a la página de la tienda y no hay información del envío, tengo miedo que sea fraude, y que he mandado correos electrónicos pidiendo información de lo compra, número de rastreo y no responden o mismo pasa con el número de teléfono que aparece en la página, no enlaza la llamada

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    11 de Enero a las 18:36 hs.

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    • Ma G

       

      Que datos adicionales necesita ?

      13 de Enero a las 0:50 hs.

  • Ma G

     

    Simplemente no me han informado que respuesta tendrán a mi queja, no me llega el pedido y no me han reembolsado el dinero que pague

    14 de Enero a las 21:09 hs.

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    • Ma G

       

      Tienen alguna respuesta a mi queja, ?

      18 de Enero a las 0:39 hs.

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      • Ma G

         

        Yo creo que ni este enlace ayuda a resolver el problema, ya que en varias ocasiones me han preguntado si se resolvió, pero no le dan seguimiento, no se me ha resuelto y no se que más hacer

        25 de Enero a las 15:27 hs.

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