Reclamo a Dressinn
Cordial saludo.
el día 30 de marzo de [números] adquirí en dressinn.com un artículo identificado con el número de pedido #[números] y enviado a colombia por el servicio de mensajería postnl international con la guía re[números]nl. Según la información me suministraron el paquete llegó al país el 6 de julio de [números], sobre la veracidad de esta información no tengo ninguna evidencia. Últimamente, al entrar a mi cuenta en dressinn.com y aparece que mi pedido ya fue entregado, pero ocurre que no lo he recibido. Consulté en forma presencial en la empresa de mensajería 4-72 (empresa encargada de hacer las entregas en colombia) y ellos manifiestan que nunca recibieron un artículo identificado con el número de guía re[números]nl.
cabe anotar que me comuniqué muchas veces con el centro de soporte y siempre me dieron respuestas falsas o respuestas evasivas y en la última comunicación me dicen que ya no tengo derecho a ningún reclamo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Irresponsables
Estoy a la espera de un paquete que compré el 5 de diciembre, el cual decía que llegaría el 22 máximo. Pague los impuestos de la aduana inmediatamente me lo pidieron, me contactó con tradeinn, con mailamericas y nadie me responde. Estoy sola en esto, como hablando con …
No se hizo el reembolso
Por direccion erronea mi pedido fue devuelto, y ya pasaron dos meses y aun no se me hace el reembolso
No llega el pedido y no lo enviaron por la empresa que pague para su recogida
El 3 de diciembre de [números] pague por una chaqueta superdry la cual estaba programada llegar el 18 de diciembre y realice el pago por envio en la empresa 4-72 a colombia, el artículo nunca estuvo en manos de 4-72 a pesar que tiene la posibilidad de recoger en españa…
Luis E
Dressinn.com, nunca respondió en forma seria mis mensajes referentes a la no entrega de mi pedido y últimamente me manifestaron que ya no me podían ayudar porque se habian superado los *** días contemplados para la entrega, sin embargo , ellos no explican por qué el paquete tardó 97 días en llegar a Colombia. En conclusión: Dressinn.com reconoce que ya no puedo recibir el artículo que compré y por lo tanto perdí mi dinero.
13 de Setiembre a las 23:09 hs.
Comentar
Luis E
Dressinn.com siempre me ha dado respuestas falsas o respuestas evasivas a mis inquietudes. Ahora me dicen que van a investigar qué pasó con mi pedido, ya me habían dicho lo mismo en otra oportunidad . Considerando que compré el artículo el 30 de marzo de **** en un sitio supiestamente serio creo que merezco una explicación veraz relacionada con mi pedido.
Gracias a tuQuejaSuma por interesarse en mi situación.
24 de Setiembre a las 23:52 hs.
Comentar