Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre una cocina eléctrica domec.hace un año.y 4.meses.y se.rompio.la.puerta del.horno bisagras y la.luz de.encendido.de.hornallas.llame a.domec.y me.cobran [números] la.visita y no me dan presupuesto.por.telefono.mande.dos.mails.de.reclamo y nadie.contesto .es.una cocina.q.hoy sale.[números] peso…
Publicado 13 de Abril
Nadie atiende telefono de atención al cliente (dias/semanas intentando). Envíe formulari por web pero no hay una respuesta automatica o asignación de pedido o copia. Imposible hablar con un humano ni siquiera opción de chatear o un mail para reclamos.
Solucionado 11 de Mayo
Compré esta cocina el 06-03-[números] y hoy 08-03-[números] vinieron a instalarla en el manual que trae dice qué hay que encender el horno durante 45 minutos antes de usarlo pero ... Oh sorpresa ... Imposible que quede prendido . Lo enciendo y a los 3 ó 4 segundos se apaga solo me parece increíb…
Publicado 09 de Abril
Voy a denunciarlos en defensa del consumidor compré anafe a gas domec en junio [números] desde que se instaló fallaron 3 anafes.vino 2 veces el técnico y todavía falta cambiar termocupla y 2 bujias flojas .esperando desde dic [números]. Por teléfono no atienden. Les va a salir más caro el resarcim…
Publicado 04 de Marzo
El 3/11 recibimos un anafe marca domec modelo axfv, pedido nro #[números]. Pedimos el cambio del producto ya que no coincidía con la imagen publicada y tenía muy malas terminaciones que les informamos detalladamente por mail a la empresa y les adjuntamos fotos. El 6/11 nos trajeron otro anafe del m…
Publicado 15 de Enero
Desde agosto que estoy llamando a domec para que me solucionen el problema que vino con el horno. Con suerte me atendieron dos veces pero sigo esperando el técnico.. Ahora ni siquiera da tono el número. Una verguenza
Publicado 29 de Diciembre
Compré un horno eléctrico y al hacer la prueba, tal cual dice en el manual de instrucciones, se rajó el vidrio templado y se cayó el burlete. No lo puedo usar. Hice el reclamo y logré que venga un técnico de la empresa. Me dijo que debía conseguir el repuesto y a partir de ahí no supe más nada. Im…
Solucionado 14 de Enero
Hace 3 meses compre en grupo márquez una cocina de la marca domec. Resulta que tuvimos un problema con el horno, no queda encendido, apretas la perrilla y no queda fijo, se apaga y si queda, al rato se apaga. Llamamos a la garantía y hace más de 10 días que estamos esperando que venga el técnico p…
Publicado 10 de Diciembre
He comprado un horno electrico domec en el mes de agosto [números] y a las 48 horas dejo de funcionar , despues de mas de 3o dias logramos venga el servicio tecnico quien nos dijo que era una pieza fallada del horno , desde ese momento nunca mas nos atendieron ni el telefono ni mail ni ningun recla…
Publicado 08 de Diciembre
Compre un horno de empotrar hrts18 y un anafe vitroceramico. El matriculado me conecto el horno y solo prendio una vez. Llame a la garantia el 6 de noviembre (hace 15 dias) y me dicen que puede demorar 15 dias habiles. Una verdadera verguenza el servicio de post venta. Me gaste mas de [números] luc…
Publicado 20 de Noviembre