Estafa por relojes de página de facebook

El sábado 10 de agosto compré 02 relojes xiaomi mi band 4 en la página web de la página de Facebook do technology. Hicimos la compra a través de su página web y pagamos vía Pago Efectivo en el bcp. La política de envíos de la empresa dice que el tiempo máximo de envío es de 48 horas pero se demoraron hasta el lunes 19 de agosto debido a, según ellos, problemas con Olva Courier porque se equivocaron al poner la dirección y terminaron enviándolo a otro distrito, además el cambio de dirección demoró como 5 días. El producto que me llegó no era el que había comprado, eran 02 relojes baratos y de mala calidad, y procedí a quejarme y solicitar que me envíen lo que compré. Me dijeron que me iban a enviar al día siguiente el producto correcto, pero los días posteriores me dijeron que estaban desaduanando la carga y que por eso iba a demorar unos días más. El viernes 24 me dejaron de responder por facebook y mis mensajes dejaron de llegarles, además ya no podía escribir en su página de facebook ni ver sus publicaciones, entonces me acordé que también los seguía en instagram y qué todavía no estaba bloqueado así que aproveché para escribirles por ahí, pero a los minutos me bloquearon y ya no pude ver su página.