Reclamo a Disney Plus
Hola. Quiero dejar asentado mi reclamo y total disconformidad con las políticas de fidelización y comerciales de disney+ argentina.
actualmente soy cliente activo, abono mensualmente el "plan premium" a través de mercado pago y mantengo mi cuenta al día. Con motivo de la campaña publicitaria por el mundial, la empresa se encuentra lanzando una agresiva promoción televisiva y digital ofreciendo un 50% de descuento en la contratación del servicio.
al intentar acceder a dicho beneficio, me encuentro con la barrera de que es exclusivo para "nuevos usuarios". Considero que esta práctica es completamente injusta y discriminatoria para quienes bancamos el servicio de manera sostenida durante todo el año, pagando tarifas plenas que aumentan regularmente. Premian al usuario que ingresa por primera vez y castigan al cliente fiel, obligándonos indirectamente a realizar maniobras molestas (como dar de baja cuentas o crear correos nuevos) para cuidar nuestro bolsillo.
solicito que se revea esta política comercial y se aplique el descuento correspondiente de la promoción de manera proporcional en mi suscripción activa del plan premium, o bien se me otorgue una bonificación equivalente por los meses que dure la campaña del mundial.
quedo a la espera de una respuesta y solución que valore al cliente recurrente. Muchas gracias.
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No quiero el servicio disney plus
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Suscripcion sin mi consentimiento
Buen día, he denotado en mi resumen de cuenta se me ha descontado la suma de pesos [números].00 con numero de cupón [números] de fecha 20/04/[números], deseo dejar sin efecto dicha suscripcion, el reembolso del gasto generado, ya que no ha sido solicitada por mi person…
Ezequiel B
Porque no hubo respuesta alguna y este mes subió el importe
09 de Junio a las 9:35 hs.
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