Reclamo a Disco
Compre carne para milanesas (cuadrada) 2 bandejas de medio kilo cada una, el sábado 19 de octubre de 2019 en disco 9 lomas de zamora. La carne resultó dirísima y si bien parecía fresca al cocinarla no le sentí buen gusto. Hace muchos años compro en disco y Jumbo lomas pero veo que han bajado la calidad y ya no me da confianza como antes. Por otra parte en la sección lácteos siempre hay feo olor en las heladeras. Una pena porque siempre confié en la calidad de los productos y me siento estafada.
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Mala atención falta de entrega oedido
Hice un pedido ayer a la tarde para hoy entre las 13 y las 16 nunca llegó. Atención al cliente te corta y te toma a los clientes de i*****s. Digo esperando el pedido ya facturado con tarjeta de crédito. Me complicaron todo el día tuve que suspender cosas esperando que…
Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
Silvia E
Nunca se pusieron en contacto conmigo, es como si no hubiera reclamado nada. Una gran desilusión que uno como cliente desde hace mucho tiempo no sea valorado.
26 de Octubre a las 16:46 hs.
Silvia E
solución recibida:
Muy amablemente se comunicaron de Disco y me pidieron disculpas, me indicaron que pudo haber sido una mala partida de carne y me ofrecieron la bonificación del producto. Con respecto a las heladeras de lácteos me explicaron que fue un caño tapado de refrigeración de las heladeras lo que provocó el mal olor (no productos en mal estado)
31 de Octubre a las 11:48 hs.