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Reclamo a Dinatech

Recibí un producto fallado y no tengo factura de compra

[Solucionado]

Recibí una cafetera smart life sl-ec[números] que tiene una rajadura importante en el plástico frontal. Me he comunicado por whasapp pero no obtengo respuesta. Tampoco me ha llegado la factura correspondiente a mi compra. Necesito que me indiquen cuáles son los pasos a seguir para el cambio del producto y/o su devolución o anulación de la compra. Lamentablemente, he tenido recientes malas experiencias en compras de tiendas similares y debí iniciar acciones legales, espero que esta empresa en este sentido, pueda responder con celeridad y con un nivel de ética profesional pertinente.
aguardo respuesta urgente

Comentarios
  • Carla A

     

    solución recibida:

     

    Me ofrecieron hacer el cambio del producto con la posibilidad de ir a buscarlo personalmente o combinar para que lo retiren, lo chequeen y vuelvan a enviarlo. Tome la primera opción.

    09 de Enero a las 16:23 hs.

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