Mal trato, monto erroneo, reclamo negado, demoras, inconvenientes con legajo

Me llamaron destratandome y burlandose de mi deuda, inclusive poniendome apodos, hice el reclamo porque esta persona no queria pasarme su nombre, me tomaron el reclamo despues de insistir durante dias y me pasaron el nombre de la persona que me amenazo y destrato (fabiana moreno), me brindaron tambien el nro de guia. Luego segui el tramite con otra persona y otro nro, el cual me paso como la primera un monto exageradamente absurdo, a lo que solicite que me envien total adeudado correcto y se negaron a lo que volvi a solicitar reclamo y nro de guia y se negaron tambien. Despues de varios meses de insistir al fin alguien se comunico, nuevamente de nro diferente y me paso el monto correcto a lo que pudimos hacer un acuerdo de pago. El mismo dia que realice el primer pago de dos, me llaman de otra agencia diciendo que mi legajo fue enviado a otro estudio y que estaban reclamando a dial core la devolucion del dinero. El viernes pasado realice el segundo y ultimo pago y aun no veo reflejado en mi home banking y antes de que surja otra demora exijo me agilicen el libre deuda y se comuniquen con el banco para poner en 0 mis cuentas como acordamos ya que sin eso no puedo cerrar las mismas. Solicito ademas se comuniquen esta vez por correo electronico ya que fueron inumerables los cambios en nros de Whatsapp que se comunicaron conmigo y quiero acreditar que salde mi deuda como corresponde, formalmente.