Reclamo a Dhl
12/08/2019: envío de república dominicana nº 3455354346 de 144 libras de fotocopias.
14/08/2019, arribo argentina
alicia castro informa que por el peso debe realizarse gestiones de aduana, el destinatario no está registrado como importador, se debe cambiar de destinatario. Contactarán con dhl rep dom.
16/8/19, luego de dos días,la persona que realizó el envío se contacte con dhl dom y solicitó el cambio de destinatario
19/8/19 dhl no trabaja
20/8/19 alejandra redes se compromete en cotizar la gestión de aduana.
micaela duva: informa que dhl no va a realizar la importación porque sus gestores no hacen certificados de tinta. Que lo hagamos con un externo.
pedimos hablar con un supervisor
fátima toscano (supervisora ) informa que dhl no va a realizar la importación porque sus gestores no hacen certificado de tintas y porque la carga está subvaluada.
que contratemos un gestor de aduana externo a dhl
el certificado de tintas se exige para cargas mayores a 10 kg, que debía haber venido con la carga.
se le insiste que no se debió aceptar el envío en dhl rep. Dom, que dhl nos casuo esta complicación y debe solucionarlo.
fátima solo menciona que nos quejemos a rep. Dom y que paguemos por descartar el envío.
21/08/19: carga en depósito fiscal
dhl envió la carga al depósito fiscal y para devolverla a origen hay que hacer un reembarco o para cualquier otra gestión hacen falta documentos que no vinieron con la carga.
si permanecía en aduana pedíamos devolución al origen de la caja, pagando el cargo que corresponda, para que acondicionen y consigan los certificados adecuados.
ahora nuestro gestor de aduana, informa que no se puede retirar a menos que dhl vuelva sobre sus pasos.
a nuestro parecer el envío desde rep. Dominicana no debió haber salido
a la fecha no tengo solución de un envío que solo dhl podría haber evitado tantos inconvenientes y pérdida de tiempo.
esperando algún funcionario pida disculpas y solucione el problema que dhl generó
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Clientes rehenes y sin informacion
Recibi un paquete por medio de dhl. El 10/4/24 me contactan para informarme que la compra fue retenida en la aduana. Luego de varios fallidos intentos con la atencion al cliente el 15/4/24 me responde una tal ludmila de deposito fiscal con un presupuesto que acepte y …
Reclamo por pedido no entregado por dhl
El dia 23/02/24 me llega un correo electronico de aliexpress que mi pedido habia sido entregado que lo confirmara, no recibi ni abone nada a dhl para recibir el envio en mi domicilio. Y no hay forma de comunicarse con esta empresa ni por chat ni al 0810. El numero de…
No entrega de mercancía
Buen día mi problema es el siguiente no he recibido la mercancía la compañía es desorganizada no envía el registro de la encomienda para poder reclamarla teniendo todos los datos del cliente en el caso mío la mercancía su precio supera lo us$400 nadie responde mi nombr…
Víctor M
Porque DHL no entrega la caja enviada desde Republjca Dominicana a BLC SA en Rosario
Tiene 10 días de atraso.
28 de Agosto a las 7:56 hs.
Comentar
Víctor M
No entregaron la caja enviada desde Republica Dominicana a nuestra oficina el día 12 de agosto
No se cumplió el servicio contratado.
Saludos.
28 de Agosto a las 17:19 hs.
Comentar
Víctor M
DHL no entregó la caja que se envió desde Rep Dominicana en Rosario Argentina.
Se oago un servicio que no cumple.
07 de Setiembre a las 6:47 hs.
Comentar
Víctor M
DHL no entrega la encomienda.
Se contrato un envío en DHL República Dominicana para ser entregada en Rosarios Argentina, NO entregaron la carga y no tienen respuestas.
Saludos. Merli
22 de Setiembre a las 18:05 hs.
Comentar