Reclamo a Despegar.Com
Ya tengo la nota de crédito
mi inquietud dice:solucionado
pero es mentira,el dinero no lo tengo
son estafadores encubiertos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas noches Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
28 de Febrero a las 21:06 hs.
Patricia N
No voy a esperar,mi salud esta primero
02 de Marzo a las 12:44 hs.
Patricia N
No voy a esperar,mi salud,no va a esperar
02 de Marzo a las 12:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Buenas Dia Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
02 de Marzo a las 17:35 hs.
Patricia N
No superoongan la salud de sus clientes a manejos comerciales
Devuelvan el dinero y se acaba el problema para uds;yo seguiré con mis asuntos de salud
02 de Marzo a las 17:38 hs.
Patricia N
Propongo una solucion:Cambio de vuelo a Córdoba para el 29 de marzo.El dinero lo tienen Uds.
03 de Marzo a las 15:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Buenas Dia Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
03 de Marzo a las 15:28 hs.
Patricia N
No es una respuesta a mi propuesta
03 de Marzo a las 15:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas Dia Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
04 de Marzo a las 13:56 hs.
Patricia N
Mi dinero,no fue depositando en mi cuenta,por ende no hay solución
05 de Marzo a las 7:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas Dia Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
05 de Marzo a las 8:37 hs.
Patricia N
Pague en efectivo,necesito el dinero antes de los 30-45 dias
05 de Marzo a las 8:39 hs.
Patricia N
Porque no atienden,no contestan
Un desastre
05 de Marzo a las 9:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que nos encontramos en el tiempo estipulado para ver acreditado tu dinero, recuerda que el dinero será reembolsado a la misma tarjeta débito, te pedimos amablemente aguarde los tiempos que te informaron en el momento de la cancelación.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Marzo a las 10:04 hs.
Patricia N
Los tiempos de uds;yo pague en el momento
05 de Marzo a las 10:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia ¡gracias por escribirnos!
Entendemos tu inconformidad, como te indicamos en el mail anterior son tiempos estipulados debemos aguardar hasta el dia 16 Marzo
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Marzo a las 13:37 hs.
Patricia N
Me solicitan resumen es de caja de ahorro de marzo,el banco me dice que marzo no termino
Yo les mande adjunto con la cancelación del vuelo,pero Despegar dice que está dentro de los tiempos legales y según Defensa al Consumidor
Se "cubren"con una nota de crédito.El dinero no está
Esto sirve para no viajar nunca mas con esta empresa ni recomendarlos
Y pobres de todos los que sigan cayendo en esto
Lo mío fue una apendicitis y por eso la suspensión.Pobres de aquellos que tengan problemas más graves;porque humanamente
No existen,pero todo vuelve en esta vida
Saludos
16 de Marzo a las 7:32 hs.
Patricia N
Sólo me me dicen que están en los tiempos .....de quien y de que tiempo me hablan ,no se
16 de Marzo a las 19:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta, te informamos que los tiempos que informamos son de 30 a 45 días que es lo que tardas en visualizar la devolución, si ya no evidencias el reintegro dentro de estos tiempos es necesario que generes la solicitud de error de cobro o facturación adjuntando los estados de cuenta del mes de febrero y marzo.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Marzo a las 19:58 hs.
Patricia N
Los 30 dias se cumplen el 16/2/****,más allá de que en Defensa al Consumidor dicen que es un invento de uds.Espero hasta esa fecha,caso contrario inicio acciones legales;por medio privado
16 de Marzo a las 20:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
Quedaremos atentos a cualquier novedad sobre tu reserva.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Marzo a las 15:07 hs.
Patricia N
Llego y paso el tan ansiado 16/3/****
Por favor,cumplan y no jueguen con la salud de los usuarios ,que todo vuelve en esta vida...
18 de Marzo a las 19:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Particia, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta, te informamos que el proceso a realizar si no evidencias la devolución del dinero es generar una solicitud de error de cobro o facturación, adjuntando los estados de cuenta de acuerdo a lo indicado días anteriores.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Marzo a las 8:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas día Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
19 de Marzo a las 11:12 hs.
Patricia N
Porque ya pasaron los 30 dias y el dinero no está depositado en mi cuenta
19 de Marzo a las 12:08 hs.
Patricia N
Ya pasaron los 30 dias,y quiero irme unos días en Semana Santa
Que les cuesta,quedar bien,una vez,con los cientos de de reclamos que tienen?
Quizás se porten como personas y no como empresa una vez y les vaya mejor
Saludos,debe ser horrible para uds este karma de que todo lo malo vuelve
19 de Marzo a las 13:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola patricia, ¡gracias por escribirnos!
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con la reserva ************ , te informamos que ya se encuentra reportado tu caso con el área especializada para agilizar la devolución de tu dinero, una vez contemos con novedades seras informado inmediatamente.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Marzo a las 18:09 hs.
Patricia N
Tengo los estados del Banco pero no se como subirlos
22 de Marzo a las 8:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas día Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
22 de Marzo a las 16:33 hs.
Patricia N
El resumen bancario muestra claramente la falta del dinero;
No queda otra que iniciar acciones legales para cobrar
22 de Marzo a las 21:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Buenas día Patricia,
Ya contamos con un caso abierto tuyo con número ****** en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
22 de Marzo a las 22:26 hs.
Patricia N
Insisten en que el dinero fue devuelto,los contadores del Banco dicen que no,ya envíe todo para que lo vean,y el reclamo via legal
Fin de la historia
31 de Marzo a las 11:40 hs.
Patricia N
solución recibida:
Nada fue como lo prometieron.Siguen siendo unos estafadores. NUNCA MÁS DESPEGAR
16 de Abril a las 23:06 hs.