Reclamo a Despegar.Com
Me cambiaron el vuelo. Tengo que estar a las 11 am en río por trabajo y viajaba a las 5 am con un vuelo directo y ahora me lo pasaron para las 11 de la noche, del mismo día.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sofia ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud por la reserva ***********, te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, por lo que los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Sin embargo te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y confirmando que se ha realizado el envió de tu nuevo itinerario en donde solo se modifica el regreso por unos minutos.
Itinerario:
Ida Vuelo JJ****O Fecha 09APR Origen EZE DestinoGIG Hora: Salida **** llegada ****
Regreso Vuelo JJ****O Fecha 15APR Origen GIG Destino EZE Hora: Salida **** llegada ****
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Marzo a las 16:07 hs.
sofia F
No me llego el cambio de itinerario que dicen haberme mandado.
14 de Marzo a las 10:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sofia ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento te informamos que hemos generado el envió del boleto de vuelo actualizado a la casilla de e-mail sfiori****@gmail.com.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Marzo a las 17:17 hs.
sofia F
solución recibida:
Me cambiaron el vuelo.
16 de Marzo a las 8:39 hs.