Reclamo a Despegar.Com
Hola, estoy comprando unos pasajes y al momento de pagar me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Levo bastante rato esperando a que se termine pero no sucede nada
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
HolaElisa ¡gracias por escribirnos!
Para poder verificar si se efectuó tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
26 de Febrero a las 21:39 hs.
Elisa M
el correo es eliffles@gmail.com
el pasajero es Elisa Moreno Wilkendorf
y son boletos multidestino de berlin a moscu y de moscu a ginebra
26 de Febrero a las 21:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Elisa ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información brindada de tu parte no evidenciamos algún tipo de reserva con los datos indicados, por lo que te invitamos a verificar con tu entidad bancaria si se te genero algún cargo a la tarjeta de crédito.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 22:35 hs.