Reclamo a Despegar.Com
El dia de hoy alrededor de las 11 hice una compra de unos vuelos hacia cancun me sale una ventanilla de verificando informacion de compra este proceso puede tardar hasta un minuto. Tengo 1 hora esperando y es tiempo que no me resuelven nose si se realizo la compra o no. Me urge
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Naylea, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 8:17 hs.
Naylea
El correo es lopez_adriana64@yahoo.com y ek nombre de uno de los pasajeros es Adriana Lopez eran 3 vuelos ida y vuelta desde BNA a CUN 1ro al 6 de julio
26 de Febrero a las 17:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Naylea ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 17:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Naylea ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información que nos proporcionas no nos registra en el sistema una compra realizada con los datos notificados, por lo que te invitamos a verificar con la entidad bancaria si te genero algún cobro a tu tarjeta de crédito.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 17:45 hs.