Reclamo a Despegar.Com
Buen día, hice una compra de pasajes y me quedo en verificando información de compra, que no cierre el navegador, pero como se si se compraron?
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stephanie Monteleone ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar información sobre tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Febrero a las 8:15 hs.
Stephanie M
Buen día,el correo es stephanie.dm19@gmail.com. nombre completo Stephanie Juliana Monteleone. Compre vuelos para punta cana, con la fecha el 31 de marzo.
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Gracias
19 de Febrero a las 9:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Stephanie Monteleone ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que bajo los datos indicados generado una exhaustiva búsqueda de algún tipo de producto, pero en nuestro sistema hay registro de ninguna compra. Confirma con tu entidad bancaria si no hay cargos impactados sobre tu estado de cuenta. Recuerda que podrás acceder a nuestro portal web y realizar una nueva reserva.
Tu opinión es muy importante.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Febrero a las 11:24 hs.