Reclamo a Despegar.Com
Ajuste cambiario por reenbolso
por otra parte, le solicito emita una nota de crédito de ambas reservas 551782068600/ 57427068600/
406015109600 tampoco la género su reembolso lo está haciendo parcial y en cuotas
aguardo su envío su gestión para normalizarlos los reembolsos que están pendiente
puedo entenderlo, pero no justificarlo dado que en esta tarea lleva varios meses en la labor
le solicito qué lo realice a mayor brevedad esperando una respuesta positiva
a la mayor. Brevedad dados los desajustes económicos producto de la situación
el reclamo lo realizo por este medio porque de mis viajes no me permite gestionar nada
solicito realice el reembolsó dado que me solicito 120 días fueron concedidos por elegir reembolsó en dinero
después me fijo otro nuevo plazo se concedió nuevamente volvió incumplir.
entienda que esto es un esfuerzo muy grande como cliente puedo enteder, pero no justificar
dada su posición ante esta situación cuando está en reembolso desde abril después volvió a re-cancelar
en septiembre volvió a solicitar otro plazo de 45 días
me parece de cara al cliente no es razonable dado por la misma situación lleva sin generar el reembolso de forma efectiva hace 7 meses.
si empeñaría el mismo tiempo generando respuestas no tendria que solicitar pedidos de disculpa son aceptados, pero no justificadas
debido a la situación le solicito realice reajuste valor dólar dado el tiempo trascurrido
que utilizaría el mismo criterio si la situación seria a la Inversa de cliente a despegar en realizar la devolución.
esto se lo comento dado que tengo reservas posteriores canceladas posterior a estas lo realizando
de forma parcial (cuotas) aun cuando la compra 23/11/2019 solo realizo un pago parcial de una cuota
la compra fue en 6 cuotas lamentable decisión a la llego a metodología aplicada para reembolso
si la situación habría sido viceversa no lo habría aceptado me habría refinanciado generado punitorios muy onerosos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Octubre a las 14:13 hs.
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SILVIA G
PUEDO ENTENDER PERO NO JUSTIFICAR
LLEVA 8 MESES EN GENERAR REENBOLSO SUPERO TODOS LOS PLAZOS SOLICITADOS
25 de Octubre a las 14:17 hs.
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SILVIA G
Sin solución después de Del plazo solicitado incumplimiento comercial
30 de Octubre a las 8:54 hs.
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SILVIA G
************/ ***********/
No realizó deposito. Está pendiente desde hace *** días
10 de Noviembre a las 10:08 hs.
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SILVIA G
No género el reembolso aún cuando el proveedor autorizo los mismos
25 de Noviembre a las 10:29 hs.
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