Reclamo a Despegar.Com
En lugar de pedir rrembolso por la compra de un hotel que no pude utilizar elegi una nota de credito por un valor x y ahora quiero usarlo para una compra pero nadie me atiende para explicarme como hacerlo , si hay un codigo o como se me descuenta ese dinero que yo tengo a favor si hago una nueva compra con tarjeta. Gracias
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nancy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Noviembre a las 18:03 hs.
Nancy K
Ya visite Mis viajes , no quiero cancelar ni cambiar nada quiero que alguien me explique como utilizar el dinero que tengo a favor para una nueva compra que necesito realizar ya.
Antes permitia hacer consulta desde ayuda con mi reserva , ahora no logro comunicarme por ningun medio .Si pudiera hacerlo en el sitio web o atendieran un telefono no estaria, con todo respeto, aca.Gracias
24 de Noviembre a las 21:27 hs.
Nancy K
solución recibida:
Hola se comunicaron por mail, como mo se interpretaba mi pedido escribi en la pagina de facebbook al messenger y alli me respondierom al instante y resolvieron mi problema.Estoy gratamente sorprendida.
28 de Noviembre a las 18:36 hs.