Reclamo a Despegar.Com
Hicimos una compra con una amiga en despegar.com con opcion dos tarjetas. La mia vino cancelada. probe con otra la tomo y luego me dice que se cancelo. A ella le debitaron en la cuenta. Nos dicen que el dinero va a estar en 20 dias o un mes. necesitamos la cancelacion ya. Y tenemos derecho a nuestras vacaciones.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana,
Lamentamos lo sucedido con tu compra ************, el sistema a procesado la cancelación del paquete automáticamente debido a que no se genero la confirmación del Hotel.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva, respecto al cobro generado la devolución la evidenciaras a la misma tarjeta de crédito con la que se te débito en tu próximo corte bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Febrero a las 19:41 hs.
VIVIANA C
solución recibida:
Perfecto. Se cancelo. Y pude comprar un paqute en Chile. Y ya lo estamos disfrutando. Muchas Gracias.
12 de Febrero a las 19:32 hs.