Reclamo a Despegar.Com
Hola, compré 4 pasajes por despegar a rio de janeiro para mi grupo familiar hace un mes. Al recibir los tickets vino equivocado el segundo nombre de mi hija menor, solicitamos su cambio de inmediato y al recibir el nuevo ticket corregido, llega con vuelos de regreso distintos al resto de la familia. Ella es menor de edad!!. Ruego si pude alguien ayudarnos. . Ya hice los reclamos vía mail y telefónicos, pero todavía no solucionan mi problema. Nuestra fecha de viaje es muy pronto. [nombre]
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Elizabeth M
solución recibida:
Me arrime a oficina de la línea aérea elegida y solucioné con ellos el problema. Despegar no me informó que los vuelos de todos aunque sean distintos números, serían operados por la misma empresa.
Igual me hubiese gustado ser informada por despegar y no molestarme yo en averiguarlo por mi cuenta. Gracias
02 de Diciembre a las 10:58 hs.