Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias, ayer intentamos hacer la compra de un paquete en la pagina de despegar.com, nos llegaba un mail con "cancelacion de pedido satisfactoria" con descuentos en las tarjetas de credito de [números] y [números] pesos sin poder efectuar la reserva del vuelo ni del hotel. Hoy a la mañana me llega mail con dos notas de credito por esos importes. Agradeceria me digan si eso constituye el reintegro del dinero q me descontaron o vuelven a colocarlo en mi tarjeta. Muchas gracias.
pd: 4 veces intentamos reservar y pagar el monto, en debito y desp con credito y fue imposible, agradeceria mejoren el servicio.
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Florencia ¡gracias por escribirnos!
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que desafortunadamente tu reserva fue cancelada ya que el servicio aéreo no logro ser confirmado. En este caso las notas crédito enviadas son netamente informativas y se generan con el fin de notificar el proceso de cancelación de tu reserva, recuerda que las mismas no son un saldo a favor.
De acuerdo a ello el importe de $ *****.86 ARS el cual fue descontado de tu reserva se encuentra en proceso de reembolso, el mismo podrás verlo acreditado en tu próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Marzo a las 12:07 hs.
Florencia R
solución recibida:
Gracias
05 de Marzo a las 13:04 hs.