Reclamo a Despegar.Com
Estamos tratando de hacer el check in por turkish aerolines en un múltiple destino q contratamos a través de despegar y nos dice que el número de ticket no es válido, que no hay reservas con nuestros datos en su web.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que al verificar en el portal web de Latam quien es la línea aérea que opera el primer tramo de tus vuelos, evidenciamos que la reserva se encuentra emitida y confirmada bajo el código de reserva UXXC9C.
Adicional a ello en este momento estamos verificando ante la aerolínea Turkish Airlines el proceso de acceso para tus vuelos, inmediatamente contemos con respuesta nos estaremos contactando contigo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Marzo a las 20:26 hs.
Gabriela A
Muchas gracias!! Entonces tiene conocimiento que el vuelo del que les hablo es en 10 dias!
09 de Marzo a las 15:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que hemos recibido respuesta de la aerolínea Turkish Airlines la cual nos indica que tus reservas se encuentran confirmadas. En este caso puedes acceder al portal web de Turkish ingresando con el localizador U5ZH5H y diligenciando los datos que te solicita la aerolínea. Recuerda que el check in estará habilitada en 8 días y 21 horas.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
09 de Marzo a las 18:00 hs.