Reclamo a Despegar.Com
Hola! el dia domingo 11 de marzo compre unos pasajes y tengo un problema, los compre sin tener cuenta en despegar, tengo el mensaje de que se esta verificando la informacion . No recibi confirmacion ni numero de reserva, y no puedo comunicarme con la empresa porque para ello necesito numero de reserva. Hice el pago en una cuota con tarjeta. Necesito informacion por favor.. Gracias
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivana M,¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
.Nombre de uno de los pasajeros
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de la compra
.Número de compra
Gracias por tu atención.
Despegar.com
14 de Marzo a las 12:19 hs.
ivana M
Mi nombre es Ivana [nombre] Molinari. Realice la operación el día domingo 11. desde Bs As a Foz Iguazu saliendo el dia 28 de abri y regresando el dia 1 de mayo. Mi mail es Ivana-molinari@hotmail.com. Realice todos los pasos, e hice el pago en una cuota con visa. Me apareció un cartel que decía "estamos procesando tu solicitud de compra" y no tuve mas respuesta. intente comunicarme vía mail y telefónica y es imposible. espero respuesta. saludos
14 de Marzo a las 16:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ivana, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te indicamos que realizamos la respectivas validaciones con los datos que nos proporcionas por tu parte, donde no nos registra algún tipo de compra generada por lo que te invitamos a verificar con tu entidad bancaria si se efectuó algún cobro a la tarjeta de crédito.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Marzo a las 20:51 hs.
ivana M
solución recibida:
gracias por la respuesta. quisiera saber por que mi compra no se pudo realizar si hice todos los pasos correspondientes. hoy el mismo viaje me sale un 30 % mas caro....
14 de Marzo a las 22:48 hs.