Reclamo a Despegar.Com
Tengo una cancelacion dezde mayo drl fño padado y un cusndo aerolinea aptovo ls xevolucion nunc se vio reflejado el reembolso es la cancelación no.ca[números]
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
28 de Febrero a las 18:36 hs.
Juan A
No he recibido el rembolso
05 de Marzo a las 19:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al seguimiento generado sobre tu caso te informamos que el reintegro de tu reserva se encuentra en proceso de tramitación, tal como te informamos a través de la solicitud de verificación de cobro IC-****** la transferencia se efectúa en 17 días calen******desde la confirmación de tu cuenta bancaria la cual recibimos el día 02 de marzo.
De acuerdo a lo anterior te solicitamos aguardar el tiempo indicado con el fin de que puedas evidenciar tu devolución sobre la cuenta del banco Santander.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Marzo a las 20:09 hs.
Juan A
solución recibida:
Ya me solucionaron
19 de Marzo a las 14:03 hs.