Reclamo a Despegar.Com
Me han estafado. Compré un vuelo a cancún bajo la reserva número [números]. Nunca me llegó la factura, ni los tickets, y se me imputó el cobro en la tarjeta de crédito, sospecho que he perdido la reserva. Esto me genera un gran perjuicio. He llamado más de 20 veces y nadie me da una solución. Ya los denuncie en defensa del consumidor y por este medio. Espero que me puedan ayudar.
mi teléfono es [números]. Y mi email jiaebi46@gmail.com.
quedo a la espera de una solución inmediata. Juegan con la gente y su dinero, son de cuarta y voy a llegar hasta las últimas consecuencias.
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14 de Noviembre a las 0:40 hs.
María J
NO ME BRINDAN SOLUCION, CONTESTAN LOS DEMAS RECLAMOS Y A MI NO.
ME ESTAFARON Y NO QUIEREN DAR LA CARA.
15 de Noviembre a las 9:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos las demoras en el proceso de emisión, sin embargo te informamos que los boletos procedimos a enviártelos al mail relacionado en la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
17 de Noviembre a las 14:20 hs.
María J
me enviaron los tickets pero no asi la factura, agradecería si pueden remitírmela.
saludos
17 de Noviembre a las 15:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Realizando la verificación de tu reserva te informamos que tenemos un plazo aproximado parra envío de 3 días. Debes estar atenta a tu correo y te la haremos llegar por este medio.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
17 de Noviembre a las 16:52 hs.
María J
solución recibida:
El único lugar en que me prestaron atención fue acá. Gracias.
17 de Noviembre a las 18:43 hs.