Reclamo a Despegar.Com
Buenos días, realice una reserva de vuelo n°[números] a nombre de aebi, maria jimena y al dia de la fecha no me han enviado la factura, ni tickets electrónicos. He llamado mas de 10 veces y no me brindan una solución. En las condiciones de compra se establecía que en 24 hs me llegarían los comprobantes. No han cumplido con ello y necesito una respuesta urgente. En el día de la fecha iniciaré acciones en defensa del consumidor.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que estamos realizando la gestión correspondiente, para generar la emisión de tus boletos. Estos se te harán llegar, junto con la factura al mail relacionado en la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Noviembre a las 18:32 hs.
María J
Cuando llegaran!? Ya que todos los días me informan lo mismo, y ya me lo cobraron. Estoy en mi derecho de requerirlos YA, tal como establecía la página al momento de realizar la compra.
Quedo a la espera.
08 de Noviembre a las 18:45 hs.
María J
Ya que no me llegaron los tickets ni la factura correspondiente.
08 de Noviembre a las 18:46 hs.
María J
Aún no me han enviado los tickets ni la factura, más allá de horas de reclamos por teléfono. Me estafaron y no sé si mi vuelo era reservado. Sigo esperando una respuesta y nada. Por favor ayúdenme.
Desde ya muchas gracias.
13 de Noviembre a las 7:59 hs.
María J
no me solucionan el caso
13 de Noviembre a las 9:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos las demoras en el proceso de emisión, sin embargo te informamos que los boletos procedimos a enviártelos al mail relacionado en la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
17 de Noviembre a las 14:21 hs.