Reclamo a Despegar.Com
Compre un ticket desde guayaquil a new york el miercoles 14 de febrero y si me llego el mail con el codigo de reserva y me decian que en 24 horas me llegaba el mail con los tickets electronicos, ya es 17 de febrero y todavia no me llegan los tickets electronicos y ya en 10 dias es el viaje. He llamado algunas veces y lo unico que me dicen es que ya le dieron prioridad a mi caso pero siguen sin resolver
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Javier ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo nuestra conversación el día de hoy con el señor Javier , tu boleto se encuentra confirmado se realiza envió a tu correo electrónico
De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
18 de Febrero a las 12:16 hs.
Javier F
solución recibida:
Me llamaron a confirmar mis boletos y en el momento me llego el email con los tickets electronicos, aunque poniendo reclamos y llamando miles de veces me resolvieron
18 de Febrero a las 12:28 hs.