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Reclamo a Despegar.Com

Tickets electronicos no me llegan

[Solucionado]

Compre un ticket desde guayaquil a new york el miercoles 14 de febrero y si me llego el mail con el codigo de reserva y me decian que en 24 horas me llegaba el mail con los tickets electronicos, ya es 17 de febrero y todavia no me llegan los tickets electronicos y ya en 10 dias es el viaje. He llamado algunas veces y lo unico que me dicen es que ya le dieron prioridad a mi caso pero siguen sin resolver

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Javier ¡Gracias por escribirnos!

    De acuerdo nuestra conversación el día de hoy con el señor Javier , tu boleto se encuentra confirmado se realiza envió a tu correo electrónico

    De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos

    Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.

    Equipo Despegar.Com
    Tu Queja Suma

    18 de Febrero a las 12:16 hs.

  • Javier F

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron a confirmar mis boletos y en el momento me llego el email con los tickets electronicos, aunque poniendo reclamos y llamando miles de veces me resolvieron

    18 de Febrero a las 12:28 hs.

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