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Reclamo a Despegar.Com

Tickets de vuelo

Buen dia, hice una solicitud de cambio de vuelo, acepte la alternativa que me enviaron y aun no he recibido los nuevos tickets electrónicos, ya pasaron mas de 96hs desde que aceptamos la alternativa. Por otra parte, en la página de la aerolineas yo ya visualizo las nuevas fechas correctamente, lo que falta es la emisión de los tickets.
por favor podrian ayudarme.

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    13 de Marzo a las 8:00 hs.

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    • Jose M

       

      Gracias por la respuesta
      Es que me.tiene preocupado que no me envien los tickets y los necesito para asegurarme y hacer el cambio del hotel
      Gracias, saludos

      13 de Marzo a las 8:28 hs.

      Comentar

      • Aldana Q

         

        Es una respuesta automática, nadie te va a dar bola lamentablemente. Yo estoy desde el 28 de febrero reclamando y nada.

        13 de Marzo a las 14:41 hs.

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