Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo ida y vuelta desde neuquén a córdoba para el 20 y 23 de abril con tarjeta visa pero no me llegaron los tickets a mi mail y no tengo el número de reserva. Necesito me los envíen. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
21 de Marzo a las 19:05 hs.
Claudia S
Hola! El mail:estudiofotodigital@yahoo.com.ar
Nombre del pasajero: Claudia Victoria [nombre] Silva
Producto: vuelo ida y vuelta Neuquén. Córdoba. 21 y 23 de abril
Número de la reserva. No lo tengo. En visa me informan que el número de transacción es ****. Mi pago ya está acreditado. Día de compra: 10 de marzo
21 de Marzo a las 19:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a los conversado el día de hoy por tu compra ***********, te informamos que hemos registrado el correo estudiofotodigital@yahoo.com.ar y claudiavictoriasepulveda@gmail.com, donde se ha realizado el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail, te recordamos que la compra no la podrás evidenciar por mi cuenta debido a que se ingreso un e-mail incorrecto y el sistema no permite eliminar el que informan al momento de generar la reserva.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Marzo a las 19:48 hs.
Claudia S
solución recibida:
Agradezco la llamada inmediata y el envío de los tickets! Tuquejasuma...es la solución!
21 de Marzo a las 19:58 hs.