Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva de hotel en despegar.com y me llegó un mail de despegar.com con una nota de credito con fecha 28/11/[números] y no se como se hace uso del importe de dicha nota de crédito. Necesito que me informen como recupero esa plata.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cintia,
De acuerdo a lo informado en la llamada te confirmamos que la nota crédito generada es sobre el descuento que se te genero sobre el total de la compra del hotel.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Diciembre a las 20:29 hs.
Cintia F
solución recibida:
Gracias Despegar.com por su rapida respuesta. Recomiendo que cuando envian un mail con nota de credito expliquen que la misma no es para un uso posterior sino que se trata de un descuento ya aplicado, de forma de no generar confusiones a los clientes.
21 de Diciembre a las 9:33 hs.