Reclamo a Despegar.Com
Tome un servicio de traslado para la ciudad de panama para un pasajero del 3 al 6 de enero [números] el traslado se realizó para el hotel sheraton en playa de panamá, el traslado correspondiente de regreso al aeropuerto nunca se efectuo en el voucher el traslado estaba a cargo de la empresa Nexus Tours ahora necesitamos los soportes del porque no se realizó dicho traslado para tenerlo como soporte lo único que queremos es que se nos envíen los soportes a mi correo ya que debo responder ante la personeria de bogota dejo el numero de reserva del traslado #[números]
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diana,
En atención a su solicitud SU-****** , nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
05 de Febrero a las 15:23 hs.
diana M
me gustaría que se comunicaran con migo porfavor
05 de Febrero a las 19:14 hs.
diana M
no sea ha dado solución al inconveniente sucedido
09 de Febrero a las 12:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Diana
En relación a tu requerimiento SU-******, de acuerdo a lo hablado el día de hoy te informamos que una vez cuentes con el soporte de lo que la pasajera pago en destino y adicional el soporte de la anulación de la queja ante la superintendencia, podremos evaluar el proceso y tomar acciones frente al reembolso.
Agradecemos tu atención.
14 de Febrero a las 18:56 hs.