Reclamo a Despegar.Com
No pude abordar el vuelo por emergencia de salud de mis hijos. Solo pido reprogramar fecha para poder reunirme con mis padres y familiares quien tengo mas de 3 años sin verlos. Entonces despegar , me quito todo el dinero y no ofrece ninguna solucion
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos de cancelaciones se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo ya que Despegar.com como agencia de viajes online intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
Validando la tarifa que adquiriste, te informamos que esta no permite cancelaciones ni reactivación. Únicamente estamos verificando autorización de reembolso de impuestos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 18:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
Al momento de gestionar la compra, en la parte inferior del valor de la tarifa, muestra la política de cancelación y cambio. Cuando compras, aceptas las restricciones del pasaje adquirido. Por este motivo únicamente podríamos validar la devolución de impuestos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 22:33 hs.
Carlos N
No brinda ninguna solución al respecto. Solo a sus intereses. Olvidándose de quienes somos. Los usuarios que los hace crecer. Lastimosamente creciendo con las penurias nuestras.
30 de Noviembre a las 2:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento solicitamos que adjuntes por medio de la solicitud de queja y sugerencia número SU-******, los soportes médicos, los cuales te impidieron tomar tu vuelo. Recuerda que debe tener las siguientes especificaciones:
*Membrete del hospital/clínica/sanatorio donde haya sido atendido.
*Fecha del día de creación del certificado.
*Nombre y apellido del pasajero o familiar por el que se esté pidiendo la excepción.
*Diagnóstico de la enfermedad del pasajero o familiar.
*En caso de internación, las fechas deberán coincidir con el viaje.
*Firma del médico responsable
*Sello y nro. de matrícula habilitante
*En caso que el certificado no sea legible, se requiere la transcripción del mismo
*Es necesario el certificado de parentesco que acrediten el vinculo entre sí.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
30 de Noviembre a las 20:33 hs.
Carlos N
lol
02 de Diciembre a las 18:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
Hemos recibido tu respuesta pero no es clara por favor nos informas en que podemos ayudarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 17:33 hs.