Solucion inmediata, no resuelven

Despegar
air new zealand

por el presente derivado a los ya varios meses, años de requerimiento, y sin numero de mensajes y solicitudes a despega con información de fechas requeridas; seguimos sin tener resolución y despegar sigue pidiendo la misma información ya proporcionada en varias ocasiones: 

reserva despegar [números], air nz no: [números] para lax-akl.lax, de 03/08/23 nz[números] al 12/08/23 nz[números] yreserva despegar [números], air nz no: [números] para lax-akl.lax, de 03/08/23 nz[números] al 17/08/23 nz[números]

ni david ramírez, ni [nombre], ni carolina rubio, ni el correo noreplyinformativo@cso.despegar.com (proporcionado por despegar) ni ningún personal de despegar (habiéndose confirmado en varias ocasiones por despegar su escalamiento a su alta dirección) a quienes por instrucción de air new zealand se les ha proporcionado en varias ocasiones el teléfono de contacto y correo electrónico de jesus dominguez (telefono: +52 55 [números], jesus.dominguez@discovertheworld.com.mx) en cada requerimiento de resolución.....no ha resuelto estos requerimientos desde el año pasado; argumentando inverosímilmente "...que no tienen ninguna instrucción de air new zealand, "...que es un problema de ajuste del ärea técnica de air new zealand",  "...que no tienen registrado las solicitudes de fechas requeridas" aun cuando en su propio sistema se verifica que , etc.etc. 

...y a pesar de que jesús domínguez como verificaran en consecutivo del presente correo, les ha compartido y escalado directamente a despegar la informacion solicitada y las instrucciones necesarias desde el año pasado, asi como el lunes  2 de enero de [números], para dar solucion con el procedimiento que despegar (...en palabras de jesus)  "tienen bien entendido referente a tu solicitud."; "...ellos ya cuentan con la información pertinente para efectuar revisado de tu boleto, no tienen que esperar información de nuestra parte"

por favor, demos resolución fiable, eficaz y confiable