Reclamo a Despegar.Com
Hasta ahora no tengo ninguna solucion despegar.com no es una empresa seria no les importa yo conpre un vuelo directo la cual me vendieron un vuelo con 2 escalas la tb el pasaje no era para . Mi tenia problemas para comprar me salia error a cada momento ya k el pasaje era para un promo . Ese dia todo el dia me salia error la cual lo compre a mi nombre pensando k luego podia hacer el cambio de nombre la cual trate de comunicarme al momento pero no les importo nada e llamado y no te responden te contestan el telf n portugues. Fui a la oficina central y no te dan bola me dieron recien un telfeno para poder llamar
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cesar Alfredo ¡ gracias por escribirnos!
Con base a nuestra conversación del día de hoy, te informamos que estamos procesando tu pedido de reembolso de tasa e impuestos bajo solicitud numero CA-*******. Recordando que la devolución se realiza de 30 a *** días.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
25 de Agosto a las 17:54 hs.
Cesar T
Se me cobra de un vuelo la cual no viajo. X solo una equivocacion de sistema. No me rehuso a pagar. Encima se me devuelve la tasa de embarque x la cancelacion k hice de 30 dias a *** dias la cual no estoi de acuerdo voi hacer una denuncua en defensa del consumidor
26 de Agosto a las 16:05 hs.
Cesar T
Exijo solucion
28 de Agosto a las 21:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cesar Alfredo ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que el proceso de cancelación se brinda de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo, ya que Despegar.com como agencia de viajes online, intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
Por este motivo y conforme a la comunicación del día 25 de Agosto de ****, te informamos que el tiempo establecido por la aerolínea para proceder con el reembolso es de 30 a *** días, teniendo que acogernos a dicho lapso para culminar el proceso.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
30 de Agosto a las 16:23 hs.