Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, los contacto porque desde despegar sacamos un paquete para semana santa en rosario, hicimos el pago del pasaje y el hotel suspuestamente se pagaba allá. Nro. De reserva [números]
ahora en el resumen de la tarjeta, no solo nos debitaron el total, sino que los pasajes en 12 cuotas, el hotel en una y se encareció el viaje por $[números].- no es lo que contratamos y es imposible comunicarse para que te den una respuesta
gracias
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo informado el día de hoy para poder colaborarte con tu requerimiento es necesario que generes la solicitud de error de cobro o facturación, adjuntando en formato pdf los estados de cuenta sin esta información no es posible brindarte una respuesta y te recordamos que este proceso se realiza desde nuestra plataforma www.despegar.com.ar en la opción mi cuenta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Marzo a las 20:06 hs.
Lucía H
Quiero q me cobren la tarifa acordada inicialmente y que coincida con la reserva.
07 de Marzo a las 15:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo informado anteriormente para poder ayudarte con tu solicitud es necesario que generes la solicitud de error de cobro o facturación, adjuntando en formato pdf los estados de cuenta sin esta información no es posible brindarte una respuesta y te recordamos que este proceso se realiza desde nuestra plataforma www.despegar.com.ar en la opción mi cuenta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Marzo a las 16:21 hs.