Reclamo a Despegar.Com
El día 26 envié una solicitud cancelación por excepción por enfermedad de familiar primer grado, adjunté certificado de nacimiento y certificado de atención y enfermedad en uci ,a los días siguiente llamé porque no tenía respuesta y me dijeron que me habían enviado un correo con los documentos que faltaban por enviar y que no había sido aceptada mi solicitud,la cuál nunca recibí correo,sino llamo no me entero,el día 4 de febrero envié certificado de defunción, lamentablemente mi mamá falleció y adjunté este más carnet de identidad, certificado de nacimiento el cuál puedan verificar parentesco,las otros documentos,todos los que tenía envié, hoy llamé han pasado 72 horas y me dicen que debo esperar 72 horas más y el viaje se acerca y no tengo respuesta,como el vuelo es con latam consulté y ellos me decían que despegar no se quiere hacer responsable,que se están haciendo los desentendidos y así dejando pasar los días.necesito una respuesta como pueden jugar así con las personas, además de la pena al perder a mi mamá,tengo que estar pasando malos ratos porque no me quieren hacer la devolución,el viaje es el día 15 santiago- orlando...los demás hotel y seguro la devolución fué el mismo día...y despegar aún nada
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Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…