Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de un paquete en despegar.com .seguí todos los pasos como lo solicitaba termino con la operación correctamente y no me dan el número de reserva ni un otro dato.no me llegó mail de nada pero en mí tarjeta ya entro la compra y no sé cómo proceder ahora.necesito saber si salió todo bien y q me envíen el mail con el.boucher
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Marzo a las 18:35 hs.
Héctor A
El correo ingresado fue adriangallardo85@hotmail.com ; nombre del pasajero Héctor Adrián Gallardo; adquiri paquete avión más hotel para 4 personas en fiamingo apart hotel;no me dieron numero de reserva
24 de Marzo a las 0:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
-Nombre completo de otro pasajero
-ruta de viaje
-fecha de viaje
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Marzo a las 18:08 hs.
Héctor A
Hola buenas tardes te paso los datos solicitados:
Pasajero: Roberto Nazario Gallardo
Ruta de viaje: cordoba- buenos aires
Fecha de viaje : 27/04/****
24 de Marzo a las 18:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que hemos localizado tu reserva, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ********. Asimismo te notificamos que la información no logro ser enviada inicialmente ya que el correo quedo registrado como adriangallardo85@hotmail.com.ar. Es por ello que es este momento hemos realizado el ingreso de tu e-mail adriangallardo85@hotmail.com de tal forma enviado los respectivos voucher de tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Marzo a las 18:59 hs.
Héctor A
solución recibida:
Muy buena
24 de Marzo a las 19:53 hs.