Reclamo a Despegar.Com
En días pasados compre 4 tiquetes a san andrés y escribí un dato mal sin embargo se cobraron los tiquetes. De nuevo ingreso los datos y los cobro por segunda vez. Al momento cancele la reserva por de nuevo un dato quedo mal me cobraron 8 pasajes. Envío un correo solicitando la devolución del dinero responden q sip . Sin embargo ya van casi 2 meses y no e tenido reembolso alguno. No hay oficina de atención al cliente no hay número de teléfono donde responda. Voy a seguir el tema de manera,legal pero me parece un robo de frente sin q ningúna autoridad se haga cargo donde son unos ladrones y nadie los supervisa hago publica mi queja .
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Álvaro ¡Gracias por escribirnos!
De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud Las devoluciones se realizarán en primera instancia a la misma tarjeta de la cual se cobró el tiquete. Debes tener como deuda en tu tarjeta de credito un valor superior al de la compra que se va a devolver, en caso que el cliente no cuente con la deuda disponible la devolución tardará de 30 a *** días calendario.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
19 de Diciembre a las 13:22 hs.