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Reclamo a Despegar.Com

Solicito devolucion de lo pagado

[Solucionado]

Reservamos traslado en dubái (reserva nro. 156618507), "private limousine premiun", incluso se muestra la foto de una limousine. El traslado se nos brindo pero en un auto sedan 4 puertas, blanco. Ante el reclamo respecto de que ese vehiculo no era el contratado y exhibir el voucher, quien nos recibio nos dijo literalmente "que era un engaño, que de ese tipo de limousine en dubai practicamente no habia". a las 3am de la madrugada y luego de casi 30 horas de viaje tomamos lo que "habia." por favor, necesito un numero o email de contacto para hacer el reclamo por la diferencia pagada por un traslado en provate limousine premiun que no se nos presto.

reservamos excursión safari por el desierto en 4x4 con cena barbacoa (campamento premium standard) para 2 personas (reserva nro. 339184308). Al momento de la compre existian las dos opciones: standard o premiun.. Pagamos premiun. Se nos brindo servicio standard, si queriamos premiun debiamos abonar aed 200 por persona. Por favor, necesito un numero o email de contacto para hacer el reclamo por la diferencia pagada por campamento premiun.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Karina, ¡gracias por comunicarte!

    Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.

    Atentamente,

    Equipo de Despegar.com

    19 de Octubre a las 19:10 hs.

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