Reclamo a Despegar.Com
Hola!! soy andrea [nombre], el día martes 27/8/24 a las 03.30 hs de la madrugada aprox realice mediante la app de despegar una compra de un paquete (vuelo + hotel), aprovechando el travel sale. Luego de haber realizado la compra con tarjeta de crédito, por razones de diferencias en precio muy notables tanto en vuelo como en hotel y ofreciéndome más variedad que con la promoción del travel sale, en la mañana del mismo día, decidí cancelar la compra, ya que tampoco me había llegado aún la factura emitida. Luego compre ambas cosas en la misma página, pero separado. Hasta aquí todo bien y nada que objetar para con despegar ya que no he tenido problemas anteriores con mis compras. una vez cancelado, ya transcurriendo el día miércoles 28/08/24 me llega un mail informándome la nota de crédito emitida por ambas cancelaciones, y a su vez corroboro desde mi banco que ya en la siguiente factura se ve reflejado el importe a cobrar. Debido a la situación actual económica se complica tener que pagar tanto dinero por algo que se canceló en un tiempo muy rápido desde la realización de la compra (repito ni la factura habían emitido) más la compra nueva que se hizo a las horas, por lo que solicito me den en cuanto puedan una respuesta favorable, ya que en el banco me informaron que si está acreditado lo debo de pagar que a la fecha no tienen registrado ningún reembolso. Es la primera vez que me pasa con despegar ya que eh viajado anteriormente reservando hoteles sin novedad alguna. Siempre con buena atención, espero esta no se ala excepción. Muchas gracias, aguardo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Hugo O
asi es nunca pasa hasta que pasa
29 de Agosto a las 4:31 hs.
ANDREA G
solución recibida:
Se me hizo el reintegro en la tarjeta de credito. Y por parte de despegar se han contactado para ver si se había solucionado. De mi parte no tengo nada malo q objetar ya q han resolvió rápido el inconveniente.
28 de Setiembre a las 9:03 hs.