Reclamo a Despegar.Com
18 /2/[números] llegue a hotel be live collection punta cana con mi familia, despegar no había pagado reserva, después de 4 he no encontré solución y quede literalmente botada en otro país con 2 menores de edad. Despegar había realizado el cobro de hotel por lo que no me encontraba en condiciones de efectuar nuevamente un gasto similar, literalmente estuve puerta a puerta buscando un lugar para alojar con mis niñas.
he tratado de contactarlos para cobrar mi dinero y al menos entender lo que pasó ( lo pase horrible)
dado el sistema deshumanizado de plataforma de atención estoy contratando un abogado para demandar, a la fecha y por más que he buscado contacto pero ya no sé qué más hacer
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Elba V
Despegar .com me ha enviado reiterados correos automáticos solicitando mis recomendación sobre el servicio (que NO me dio),
finalmente he recibido otro correo automático indicando que se esta revisando un problema que al parecer aun no tienen definido
es el colmo, aun no se ve ningún responsable de mi caso por parte de ellos
sigue sin solución
06 de Marzo a las 22:39 hs.
Elba V
Aún no tengo solución a mi grabe problema, he tenido que contratar abogados para ver si así se dignan a responderme
19 de Abril a las 17:30 hs.
Elba V
No se dan por aludidos, ellos no ven el problema aun
24 de Mayo a las 10:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elba, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
04 de Setiembre a las 18:21 hs.