Reclamo a Despegar.Com
Desde el 4/4 me pidieron q les espere para que devuelvan el dinero a [números] días . Cosa que me opuse pero no me daban otra solución estoy al 5/7 y sigo esperando la devolución . Es una vergüenza y te inundan a mails diciendo q están tratando de solucionar el tema
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fvicchio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Julio a las 19:17 hs.
fvicchio
Siguen enviando lo mismo tanto en su página como en el mail
10 de Julio a las 10:14 hs.
fvicchio
Siguen enviando el mismo mail. Llevo 90 días el reintegro de mi dinero de la cancelación del alquiler del auto . No del pasaje . SON UNOS DELINCUENTES
21 de Julio a las 16:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que actualmente nos registra que la compra aún se encuentra en proceso de acreditación por medio de la solicitud RO-*******, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos al correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
31 de Julio a las 20:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fvicchio
07 de Agosto a las 21:03 hs.