Reclamo a Despegar.Com
En noviembre del año pasado saque un pasaje por despegar con destino a brasil para marzo de este año. Por motivos de salud no pude viajar, cancele el vuelo y despegar se comprometio a devolverme los impuestos del pasaje.. Todavia sigo esperando el reembolso del dinero, q ellos mismo aprobaron y me dijeron q en dos cierres de la tarjeta la plata seria devuelta. Estamos en noviembre y sigo esperando.. Es muy dificil la comunicacion con despegar !!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Georgina ¡gracias por escribirnos!
Según tu requerimiento, estamos realizando la verificación mediante la solicitud de cobro indebido número IC-******. Una vez contemos con novedades nos contactaremos contigo para informarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
31 de Octubre a las 16:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Georgina ¡gracias por escribirnos!
Solicitamos por favor envíes los estados de cuenta al mail servicioalcliente@despegar.com, en el asunto por favor informar el número de solicitud de compra. Esto con el fin de verificar el estado de tu reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
02 de Noviembre a las 19:42 hs.
Georgina B
Sigo esperando...
02 de Noviembre a las 22:26 hs.
Georgina B
devuelvanme la plata, no pienso enviarles mis estados bancarios!, no puedo bajarlos de internet, y no pienso ir hasta el banco, yo trabajo todos los dias, no tengo tiempo. ustedes me deben plata!!!! haganse cargo!
05 de Noviembre a las 14:03 hs.
Georgina B
NO SOLUCIONARON MI RECLAMO, AHORA ME PIDEN MIS ESTADOS BANCARIOS PARA VERIFICAR Q NO HICIERON EL REEMBOLSO!!!, A VEERRR, NO LO HICIERON!. ME DEBEN PLATA DESDE MARZO!!! ME PIDEN LOS ESTADOS BANCARIOS SOLAMENTE `PARA DILATAR LA SITUACION, PQ CLARAMENTE NO QUIEREN PAGARME LO Q ME DEBEN. VOY A IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y PUNTO. ESTOY PODRIDA!
07 de Noviembre a las 9:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Georgina ¡gracias por escribirnos!
Hemos recibido tus estados de cuenta. En este momento estamos realizando las consultas pertinentes, una vez obtengamos respuesta del proveedor, nos contactaremos contigo. Recuerda que llevamos a cabo dicho proceso bajo la solicitud de cobro indebido IC-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
07 de Noviembre a las 19:05 hs.